Специалист справочной службы

Компания "МеркуриКомпани"

Мы - аутсорсинговый контактный центр "Ю-Телеком", на рынке труда уже 11 лет. За это время зарекомендовали себя как лидеры в сфере обслуживания клиентов, постоянно совершенствуя качество и расширяя возможности для наших партнеров и сотрудников. Являемся официальным партнером компании "СДЭК". Мы не просто контактный центр - мы место, где создается рост через знания, сервис через сердце.

Что мы предлагаем:

В связи с расширением нашего проекта СДЭК, мы ищем менеджера по обработке входящих обращений в чатах. Если ты готов к новым интересным вызовам и хочешь стать частью успешной команды, мы ждем именно тебя!

Что ты будешь делать:

• общаться с клиентами в чате, выявлять их потребности и информировать их о продуктах и услугах компании СДЭК;

• развивать умение вести разговор так, чтобы клиент чувствовал: «Меня по-настоящему поняли», а у тебя — чувство, «Я смог помочь»;

• строить отношения, а не просто отвечать на вопросы.

Кто ты:

• Ты не просто работаешь — ты учишься слышать и быть услышанным;

• Опыт работы в контактном центре (желателен, но не обязателен);

• Ты готов учиться навыку скоростного тайпинга и обработки информации;

• Тебе важно быть частью команды, где уважают рост, доброжелательность и честность.

Что тебе дадим мы:

• старт без опыта: обучение и менторство с первого дня;

• оплата труда включает оклад и премиальные выплаты;

• удобный график работы: 2/2, 5/2, 5/2 с плавающими выходными;

• работу в офисе, так и удаленный формат;

• зарплата — два раза в месяц без задержек;

• официальное трудоустройство;

• команда, в которой можно оставаться собой, делиться трудностями и обращаться за поддержкой;

• возможность развиваться по карьерному пути — при желании стать наставником, руководителем группы контроля качества, руководителем направления или перейти в сферу аналитики.

Если тебе интересно — свяжись с нами. Не обязательно присылать идеальное резюме, просто расскажи, почему хочешь попробовать.

Ссылка на вакансию на сайте службы занятости: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1356404/detail-public/